Términos y condiciones

Última actualización: 10 de agosto de 2026

1. Quiénes somos

Este sitio es operado por [[COMPLETAR: razón social inscripta]], CUIT [[COMPLETAR: CUIT, formato 00-00000000-0]], con domicilio en [[COMPLETAR: calle y número del local]], Santa Fe, Santa Fe, Argentina (en adelante, «nosotros» o «la tienda»).

Podés contactarnos por WhatsApp al número publicado en el sitio o por correo a navegante.gin@gmail.com. Atendemos Lun a Vie de 10 a 20 h.

2. Aceptación

Al navegar el sitio, comprar o suscribirte aceptás estos términos, la Política de privacidad y las condiciones particulares de cada producto o plan. Si no estás de acuerdo, no uses el sitio.

3. Mayoría de edad y venta de alcohol

Comercializamos bebidas alcohólicas. Conforme la Ley 24.788, está prohibida su venta, suministro y entrega a menores de 18 años. Al comprar declarás bajo juramento ser mayor de 18 años.

Nos reservamos el derecho de exigir documento de identidad al momento de la entrega y de cancelar el pedido, con reintegro total, si no puede acreditarse la mayoría de edad.

Beber con moderación. Está prohibido conducir habiendo consumido alcohol.

4. Productos, precios y disponibilidad

• Los precios se expresan en pesos argentinos (ARS) con IVA incluido y no incluyen el costo de envío, que se informa antes de confirmar la compra.
• Los precios pueden cambiar sin aviso previo. El precio válido es el vigente al momento de confirmar el pedido.
• Las fotos e ilustraciones son de referencia. Al tratarse de productos artesanales, pueden existir variaciones de color, cosecha, lote y perfil de sabor.
• Las ofertas y promociones son válidas mientras dure el stock y por el plazo que se indique en cada caso.
• Si un producto queda sin stock después de tu compra, te avisamos y podés elegir entre reemplazo, crédito o reintegro total.

5. Compra y pago

El pedido queda confirmado cuando se acredita el pago. Aceptamos:

• Mercado Pago: tarjetas de crédito y débito, dinero en cuenta y efectivo en puntos de pago.
• Transferencia bancaria al alias navegante.gin.

Los datos de tu tarjeta son procesados directamente por el medio de pago. Nosotros no los recibimos ni los almacenamos.

Emitimos factura electrónica conforme la normativa de ARCA (ex AFIP). Si necesitás factura A, avisanos antes de pagar e informá tu CUIT y condición frente al IVA.

6. Suscripciones

• Las suscripciones se renuevan automáticamente según la frecuencia elegida (mensual, bimestral o trimestral) hasta que las des de baja. El descuento aplicado depende de la frecuencia: a mayor cantidad de entregas al año, mejor es el precio por entrega.
• El cobro se realiza mediante débito automático a través de Mercado Pago, en la fecha de cada renovación.
• Te avisamos por WhatsApp o correo antes de cada envío. Si el precio del plan cambia, te lo informamos con al menos 30 días de anticipación y podés dar de baja sin costo.
• Podés pausar tu suscripción por el tiempo que necesites. La entrega pausada no se cobra ni se pierde.
• Podés dar de baja en cualquier momento y sin explicar el motivo desde el formulario de baja. La baja se procesa dentro de las 24 horas hábiles y aplica antes del siguiente cobro.
• Todos los planes se abonan por adelantado. El importe ya abonado no se reintegra proporcionalmente salvo que aplique el derecho de arrepentimiento o exista un incumplimiento nuestro.

7. Envíos y entregas

• Hacemos envíos a todo el país a través de correo y mensajería. Los plazos son estimados y dependen del prestador.
• El cold brew y todo producto refrigerado requiere cadena de frío: se entrega únicamente con retiro en el local o entrega en Santa Fe, Santa Fe, Argentina.
• La entrega se hace en el domicilio que indiques. Es tu responsabilidad que los datos sean correctos y que haya alguien mayor de 18 años para recibir el pedido.
• Si nadie recibe el envío y el pedido vuelve a origen, el segundo despacho tiene costo.
• El riesgo sobre los productos se transfiere al momento de la entrega.

8. Derecho de arrepentimiento

De acuerdo con el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, tenés derecho a arrepentirte de tu compra dentro de los 10 días corridos contados desde la entrega del producto o desde la celebración del contrato, lo que ocurra último, sin necesidad de justificar el motivo y sin costo alguno.

Podés ejercerlo desde el Botón de arrepentimiento. Los gastos de devolución corren por nuestra cuenta. El producto debe estar sin abrir y en su envase original.

9. Cambios y devoluciones

Si el producto llega roto, vencido, en mal estado o no corresponde con lo que pediste, escribinos dentro de las 48 horas de recibido, con fotos. Lo reemplazamos o te devolvemos el dinero, sin costo para vos.

Por tratarse de alimentos y bebidas, no aceptamos devoluciones de productos abiertos o consumidos, salvo defecto o vicio del producto.

10. Garantía legal

Rigen las garantías previstas en los artículos 11 a 18 de la Ley 24.240. Ante cualquier reclamo, podés contactarnos por los medios indicados en el punto 1.

11. Propiedad intelectual

Las marcas, logos, textos, fotografías y diseños del sitio son de nuestra propiedad o de terceros que nos autorizaron su uso. No pueden reproducirse sin autorización escrita.

12. Responsabilidad

Nos esforzamos por mantener el sitio disponible y la información actualizada, pero no garantizamos que esté libre de errores o interrupciones. No respondemos por daños derivados del uso indebido de los productos ni del consumo irresponsable de alcohol.

13. Modificaciones

Podemos modificar estos términos en cualquier momento. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Los cambios no se aplican retroactivamente a compras ya confirmadas.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia serán competentes los tribunales ordinarios de Santa Fe, Santa Fe, Argentina, sin perjuicio del derecho del consumidor de accionar ante el tribunal de su domicilio.

Para reclamos de consumo podés acudir al Servicio de Conciliación Previa en las Relaciones de Consumo (COPREC) o a la autoridad local de Defensa del Consumidor.